Resumen claro. Faunela utiliza los datos necesarios para crear la cuenta, mostrar alertas cercanas, permitir publicaciones y chats, enviar notificaciones, mantener la seguridad y atender denuncias. No solicita el nombre real durante el registro ni realiza seguimiento continuo de la ubicación.
1. Ámbito
Esta política se aplica a la aplicación móvil Faunela y a los tratamientos derivados de su uso. Explica qué información se trata, para qué se utiliza, durante cuánto tiempo se conserva, con quién puede compartirse y qué derechos tienen las personas usuarias.
2. Datos tratados
2.1. Cuenta
- Nombre de usuario y correo electrónico.
- Credenciales de autenticación gestionadas por la infraestructura de la aplicación.
- Confirmación de tener 14 años o más.
- Preferencias de notificaciones, ubicación configurada y radio de alertas.
- Nivel de colaborador, puntos, validaciones y recuentos de ayuda.
Faunela no solicita el nombre ni el nombre completo durante el registro. El perfil no requiere fotografía.
2.2. Ubicación
El usuario introduce manualmente una dirección o zona mediante el campo de mapas. Puede elegir una zona distinta de su domicilio y modificarla cuando quiera. La ubicación configurada se utiliza para mostrar alertas dentro del radio seleccionado. Faunela no accede automáticamente a la ubicación del dispositivo, no sigue los desplazamientos ni crea historiales de recorridos.
2.3. Publicaciones
- Datos e imágenes sobre mascotas perdidas, avistamientos y peligros.
- Ubicación del aviso, fechas, descripción, estado y demás información aportada.
- Teléfono, únicamente cuando se añade voluntariamente a una alerta.
Las publicaciones no muestran públicamente la identidad real del autor. El nivel de colaborador puede mostrarse junto al aviso. El nombre de usuario se muestra a la otra persona al iniciar un chat.
2.4. Comunicaciones y seguridad
- Conversaciones y mensajes.
- Notificaciones relacionadas con la zona o la cuenta.
- Denuncias, motivo, contenido relacionado, denunciante y denunciado cuando corresponda.
- Relaciones de bloqueo y estado de conversaciones bloqueadas.
- Datos técnicos necesarios para prestar, proteger y diagnosticar el servicio, que pueden incluir dirección IP, identificadores del dispositivo, de la instalación o de notificaciones, sistema operativo, fechas y horas de acceso, actividad técnica, registros de funcionamiento, errores e información de diagnóstico.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos se utilizan para crear y administrar la cuenta, autenticar al usuario, prestar las funciones de ubicación configurada, alertas, publicaciones, chat y notificaciones, gestionar la reputación y mantener la seguridad. La base principal es la ejecución de los términos de uso y del servicio solicitado.
La gestión de denuncias, la prevención del abuso y la defensa del servicio se apoyan en el interés legítimo y, cuando corresponda, en obligaciones legales. Cualquier comunicación comercial futura requerirá consentimiento cuando sea obligatorio. Actualmente Faunela no utiliza los datos para publicidad personalizada.
4. Datos obligatorios y voluntarios
El correo, el nombre de usuario y la contraseña son necesarios para crear una cuenta. La confirmación de edad es necesaria para acceder y utilizar el servicio. La ubicación configurada manualmente y el radio permiten personalizar alertas cercanas. El teléfono es opcional.
5. Visibilidad del contenido
Las alertas pueden mostrarse a otros usuarios, especialmente dentro del radio aplicable. No debe publicarse información personal innecesaria. El teléfono añadido voluntariamente puede quedar visible. Los mensajes son visibles para los participantes y pueden revisarse cuando sea necesario para tramitar una denuncia, proteger la seguridad o cumplir una obligación legal.
6. Proveedores y comunicaciones
Faunela puede permitir el acceso estrictamente necesario a proveedores tecnológicos, entre ellos Adalo para construir, alojar y operar la aplicación y su base de datos; Google Maps Platform u otros servicios cartográficos para seleccionar y representar ubicaciones; y proveedores integrados de infraestructura, autenticación, correo, almacenamiento o notificaciones.
También podrán comunicarse datos a autoridades, fuerzas de seguridad y juzgados cuando exista obligación legal o sea necesario para ejercer o defender reclamaciones. Faunela no vende datos personales. Si se incorpora analítica, publicidad, pagos u otro proveedor relevante, esta política se actualizará antes de activar esas funciones.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, las transferencias deberán apoyarse en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por los artículos 44 y siguientes del RGPD.
8. Conservación
Datos de cuenta: se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. Cuando la persona usuaria solicite su eliminación, la solicitud se tramitará sin dilación indebida y, ordinariamente, en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. La cuenta podrá seguir utilizándose mientras la solicitud esté pendiente, por lo que el borrado comprenderá también los datos generados hasta el momento en que se ejecute.
Publicaciones e imágenes: se conservarán mientras permanezcan activas o hasta que sean eliminadas por la persona usuaria, retiradas por moderación, cerradas por pérdida de utilidad o suprimidas al ejecutar la eliminación de la cuenta.
Mensajes y conversaciones: se conservarán mientras la conversación permanezca disponible. Al ejecutar la eliminación de una cuenta se eliminarán los mensajes y las conversaciones vinculados a ella, aunque en dichas conversaciones participen otras personas.
Denuncias y registros de seguridad: se conservarán durante el tiempo necesario para investigarlos, aplicar medidas, prevenir abusos y formular, ejercer o defender reclamaciones. Los datos sujetos a una obligación legal se conservarán durante el plazo exigido y únicamente para esa finalidad.
Podrán subsistir copias residuales durante ciclos limitados de copia de seguridad o registros técnicos, sin uso activo y sujetas a medidas de protección.
9. Eliminación de la cuenta
La persona usuaria puede solicitar la eliminación desde la opción «Eliminar cuenta» de la aplicación. Si no puede acceder a ella, también puede solicitarla mediante nuestra página pública de eliminación o escribiendo desde el correo asociado a la cuenta a faunela.app@gmail.com.
La solicitud quedará registrada junto con su fecha y se tramitará sin dilación indebida y, ordinariamente, en un plazo máximo de 30 días. Mientras esté pendiente, la cuenta continuará activa y podrá seguir utilizándose. Los nuevos datos o contenidos generados durante ese periodo también quedarán comprendidos en la eliminación cuando esta se ejecute.
Al completar el proceso se eliminarán la cuenta y los datos asociados, incluidos la ubicación configurada, las preferencias, las mascotas, las publicaciones, las imágenes, las notificaciones, los mensajes y las conversaciones vinculados a ella. Esta eliminación también puede afectar a la copia de una conversación que resulte visible para otros participantes.
La eliminación completada es irreversible. Podrá conservarse temporalmente únicamente la información estrictamente necesaria para gestionar una denuncia abierta, cumplir una obligación legal, prevenir abusos o formular, ejercer o defender reclamaciones.
10. Derechos
Las personas usuarias pueden ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Deben escribir a faunela.app@gmail.com indicando la cuenta y el derecho solicitado. Solo se pedirá documentación identificativa cuando sea necesaria.
También pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Menores
Faunela está dirigida exclusivamente a personas de 14 años o más. Al registrarse, la cuenta permanece pendiente de confirmación y no permite acceder al servicio hasta que la persona confirma que tiene al menos 14 años. Si declara no cumplir la edad mínima, la cuenta recién creada se elimina. Si Faunela detecta posteriormente que una cuenta pertenece a una persona menor de 14 años, podrá bloquear su acceso y eliminarla.
12. Ubicación configurada
La zona introducida manualmente se utiliza para calcular la proximidad de alertas según el radio elegido y no para inferir el domicilio. Faunela no solicita acceso automático a la ubicación del dispositivo.
13. Decisiones automatizadas
Faunela puede ordenar o filtrar alertas por ubicación, radio, fecha, tipo o estado, y calcular niveles de colaboración. Estos procesos no producen efectos jurídicos ni decisiones de importancia similar.
14. Seguridad
Faunela aplica medidas razonables frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Los usuarios deben proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y comunicar cualquier uso sospechoso.
15. Denuncias, bloqueo y moderación
Faunela permite denunciar conversaciones y publicaciones y bloquear usuarios. La persona denunciante queda identificada internamente, pero su identidad no tiene por qué mostrarse al denunciado. El bloqueo impide iniciar nuevas conversaciones con el usuario bloqueado y bloquea la conversación desde la que se realiza. Si existieran otras conversaciones previas entre las mismas cuentas, podría ser necesario bloquearlas individualmente. Las alertas públicas pueden seguir visibles por su utilidad comunitaria. Faunela podrá retirar contenido, limitar funciones, bloquear cuentas o conservar evidencias cuando sea necesario.
16. Exactitud y emergencias
La información procede de la comunidad y no puede garantizarse que sea siempre exacta o esté actualizada. Faunela no sustituye a servicios de emergencia, autoridades, veterinarios ni profesionales. Ante un riesgo inmediato debe contactarse con los servicios competentes.
17. Cambios
Esta política podrá actualizarse por cambios en la aplicación, proveedores o normativa. Los cambios relevantes se comunicarán antes de que produzcan efectos cuando resulte exigible.
18. Contacto
Privacidad, eliminación de cuenta y ejercicio de derechos: faunela.app@gmail.com.
19. Responsable legal
Faunela es la denominación comercial del servicio. El responsable del tratamiento es Miguel Pazos Capell, establecido en España. Contacto: faunela.app@gmail.com.
Faunela no es actualmente una sociedad mercantil independiente. Si el responsable cambia, esta política se actualizará antes de que el cambio produzca efectos.